2020年第二季度,这些保险公司被投诉最多!(附名单)

近日,中国银保监会消费者权益保护局通报了2020年第二季度中国银保监会及其派出机构接收的保险消费投诉情况。

2020年第二季度,中国银保监会及其派出机构共接收保险消费投诉33732件,同比增长26.86%。

2020年第二季度,这些保险公司被投诉最多!(附名单)

财产保险公司投诉量前三名:

人保财险

平安财险

众安在线

人身保险公司投诉量前三名:

平安人寿

中国人寿

太平洋人寿

投诉与业务量对比情况

财产保险公司

亿元保费投诉量中位数为4.50件/亿元,

投诉量前三:

易安财险

阳光信保

安心财险

万张保单投诉量中位数为0.43件/万张,

投诉量投诉量前三:

安达保险

融盛保险

苏黎世

人身保险公司

亿元保费投诉量中位数为2.39件/亿元,

投诉量前三:

和谐健康

瑞泰人寿

大家养老

万张保单投诉量中位数为0.26件/万张,

投诉量前三:

信美相互人寿

君龙人寿

三峡人寿

万人次投诉量中位数为0.09件/万人次,

投诉量前三:

鼎诚人寿

君龙人寿

国宝人寿

投诉涉及的主要事由有哪些?

财产保险公司

理赔纠纷投诉8077件,占财产保险公司投诉总量的49.86%;人保财险、平安财险、易安财险的理赔纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。

销售纠纷投诉4969件,占比30.67%。平安财险、人保财险、众安在线的销售纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。

人身保险公司

理赔纠纷投诉2328件,占人身保险公司投诉总量的13.28%,人民健康、中国人寿、太平洋人寿的理赔纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

销售纠纷投诉7654件,占比43.66%。平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的销售纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

投诉涉及的主要险种有哪些?

财产保险公司

机动车辆保险纠纷投诉6397件,占财产保险公司投诉总量的39.49%,人保财险、平安财险、太平洋财险的机动车辆保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。

保证保险纠纷投诉6433件,占比39.71%,平安财险、人保财险、易安财险的保证保险纠纷投诉量在财产保险公司中最为突出。

人身保险公司

普通人寿保险纠纷投诉6426件,占人身保险公司投诉总量的36.65%,平安人寿、中国人寿、太平洋人寿的普通人寿保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

疾病保险纠纷投诉3925件,占比22.39%,平安人寿、太平洋人寿、中国人寿的疾病保险纠纷投诉量在人身保险公司中最为突出。

详情请点击?中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第二季度保险消费投诉情况的通报》

投诉情况统计表

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2020年第二季度,这些保险公司被投诉最多!(附名单)
2020年第二季度,这些保险公司被投诉最多!(附名单)

 

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2020年第二季度,这些保险公司被投诉最多!(附名单)

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