2021保险公司黑榜-银保监公布人身险财险公司投诉量前十

4月1号,监管爸爸发布了关于2020年第四季度保险消费投诉情况的通报。
这个通报,每季度发布一次,内容主要包括保险公司的总投诉量、亿元保费投诉量、万张保单投诉量三个指标。
事关投诉,这显然是一份黑榜单,排在前面可不是啥光荣的事情。
我们就来看看具体是什么情况。
 
 1 

总投诉量

排名前十的人身险公司
这黑榜一公布,肯定有人不开心
老七家全部上榜,此外还有华夏、福德生命、阳光这三家公司。
总的来看,销售纠纷远高于理赔纠纷,反映了目前行业内销售误导的现象仍然非常普遍。
尤其是平安人寿,销售纠纷竟然接近理赔纠纷的10倍,说明其销售误导现象已经到了比较严重的地步。
和其他几家相反,人保健康却是理赔纠纷远高于销售纠纷,差距接近20倍。
我推测肯定是受到「好医保」这款销量上千万的百万医疗险频频发生的理赔纠纷案件的影响。
排名前十的财险公司
这黑榜一公布,肯定有人不开心
财险公司和人身险公司相反,理赔纠纷远高于销售纠纷。
这是因为财险公司销售的基本都是短期保单,包括车险、1年期意外险、1年期医疗险,这些产品覆盖人群广、理赔次数多、理赔频率高。
理赔纠纷远高于销售纠纷,这倒在情理之中。
 2 

亿元保费投诉量&万张保单投诉量

和总投诉量相比,这两个指标才更能反映一家公司的投诉率。
毕竟如果只看总量,家大业大的业务量在那儿,总投诉量肯定下不去。
排名前十的人身险公司
这黑榜一公布,肯定有人不开心
人保健康再次上榜,并且位居亿元保费投诉量榜首。
不得不说,全是好医保惹的祸呀。
中美联泰,亿元保费投诉量排第三,万张保单投诉量排第一,是唯一一家同时等登上两个榜的人身险公司,看来问题不小。
其他的就不点名了。
排名前十的财险公司
易安财险,位居亿元保费投诉量榜首,投诉量遥遥领先,竟然高达第二名的30多倍,同时在万张保单投诉量中也排第八。
说明问题很严重。
监管爸爸公布的数据,跟我平时掌握的情况也是吻合的。
虽然易安有一些还算不错的产品,但我从来没有推荐过。
其他的就不做点评了。
 3 

保险公司投诉量总结

总投诉量、亿元保费投诉量、万张保单投诉量,从这三个指标我们还是能看出一些问题来的。
对我们买保险也有一定的指导作用,遇到投诉情况比较严重的公司,就得多谨慎一点。
不过有一说一,买保险总体还是很靠谱的。
保险行业有监管爸爸的强力监管,面对投诉,保险公司一般都是弱势群体。
打官司,法院也是偏向咱们消费者的。
你看看其他行业,买房买车买股票被坑了,有几个能维权成功的?
最后都是打碎牙齿和血吞。
我一个大学同学,最近家里就因为买商铺的事情被开发商坑了,估计最后也只能不了了之。
所以啊,咱们自己也要有一个正确的投保姿势。
投保前,一定要了解清楚产品的方方面面,好的不好的都要知晓,要和自己的需求相匹配。
投保中,一定要仔细阅读《投保须知》和《健康告知》,确保自己符合产品要求的职业类别、财务状况、身体状况。
别自己给自己埋了雷,回头又甩锅给业务人员和保险公司,这也是对自己负责的一种表现。
 
你说呢?

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