如何选择保险公司,保险公司数据公示的意义是什么

如何挑选保险公司,数据公示有何意义?买保险,最担心的是两件事:1.找了个不靠谱的人2.找了个不靠谱的公司最悲催的是找了个不靠谱的人推荐了个不靠谱的公司!否则,为什幺天天被同行吐槽的一些公司,指标为什幺那幺好呢?如果选择通过保险公司代理人购买,那幺特别要关注公司的产品责任和相关产品内容。 

买保险,最担心的是两件事:

1.找了个不靠谱的人

2.找了个不靠谱的公司

最悲催的是找了个不靠谱的人推荐了个不靠谱的公司!

很多消费者,最关心的就是公司了

公司靠谱吗?理赔效率怎么样啊?公司产品怎么样啊?会不会不赔啊?。。。

有这样的顾虑是很正常的。作为消费者,买了公司的产品,但是公司不靠谱,不是要被急死。

那么,怎么判断保险公司是否靠谱呢?

一、保险公司的数据公示是否代表一切

很多专家给出的结论或参考依据就是监管或各家公司给出的相关数据,比如这些:

哪家保险公司比较靠谱?看官方数据有用吗?
哪家保险公司比较靠谱?看官方数据有用吗?

这类数据很多,比如理赔时效的相关指标,服务评价的相关指标,偿付能力指标,风险综合评级等等。对于这些官方数据,个人觉得最大的作用就是:

哇!原来有这么多保险公司!

哇!这家公司这指标这么好!

哇!我买的这家公司排名真好!

哇!我买的这家公司排名这么差!

哇!我都被这家公司骗过,服务还说这么好?

哇!这家公司不是被监管查了吗,指标这么好?

。。。

这类的官方数据,不同人群看到的感觉是不同的。

代理人看到了,自己公司排名靠前的,肯定很骄傲!如果排名不高,肯定有应对的话术!

三方公司的看到了,可以对客户说,你看,公司不分大小。大公司也有不靠谱的,小公司也有优秀的!

客户看了,获得公司理赔或某种体验过感觉好的,一阵骄傲!被公司骗了的,或拒赔的,或体验过感觉不佳的,一顿臭骂!

个人觉得,这些指标,可以做一个参考,但是不要太依赖。作为曾经的内勤,坚决不怀疑数据的真实性和统计口径的合理性。虽然个人对于很多的统计表示看不懂,但是对于客户来说,还是会给予一定的参考价值。否则,为什么天天被同行吐槽的一些公司,指标为什么那么好呢?

公司是否靠谱,多方面因素。因为公司是个整体的对外展示路径。对于每个客户个体来说,都是通过实际接触到公司的人或事才能有自己的直观感受。宝马再好,也会漏油!奔驰再高端,也有坐车盖上维权的情况。对于个体的客户来说,选择好适合自己的那个就行。

哪家保险公司比较靠谱?看官方数据有用吗?

二、如何选择保险公司

公司是否靠谱,从这几方面考虑,比较合理:

1.之前的几篇文章里都强调过,对于一个公司,首先要关注他的产品,也就是条款内容。条款,是解决赔不赔的问题。其次,是公司运营环境及成熟度。这个是解决后续服务的效率问题。

2.产品的不同,会导致选择的不同。之前的文章《怎样买保险?最实用基础篇!(保险公司篇)》提到过,高频低费和低频高费的产品,考虑的角度是不同的。

3.选择产品,最终会落实到通过谁或什么渠道来选择产品。这个选择不同,也会导致结果的不同。这个在之前的文章《怎样买保险?最实用基础篇!(从业人员篇)》也做过部分讲解。

如果选择通过保险公司代理人购买,那么特别要关注公司的产品责任和相关产品内容。因为,人是活的,而产品是固定的。怎么理解?因为产品是固定的,人会因为销售而把产品做过多的包装,甚至会有误导行为。

如果选择通过第三方人或平台购买(最好是落实到人协助),那么特别要关注这个人的实际专业能力和相关信息获取能力。因为,人是固定的,而产品是活的。怎么理解?因为三方公司的人销售的产品虽然多,但是受本公司签约产品的影响,其实产品也是受限的。因为人被固定死推荐范围,推荐的只能是他所能销售的范围。

对于客户来说。参考一些官方数据,结合一下自身的情况,再做合适的选择。否则,官方数据再高,落实到自己,只有好或不好,没有所谓的10%好,30%好,80%好的概念。再说,有些数据,专业人士都看不懂!

公司虽然说大小有点不太准确,但是公司成立有先后,经营的产品各自有侧重点,经营的思路,策略,自身公司的服务体系,股东的背景和管理层的结构等等,等会对公司有所影响。

近期的百年,之前的安邦系,明天系等等。都是对服务的效率有了些影响,但是对于产品本身没有太大影响。效率各家公司都是在不断注重和发展,在这些官方发布数据显示,整体还是不错的。所以,客观的自己判断,是最重要的。

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